Le Schéma Stratégique

Le Ministre de l'Education nationale a ressenti, " au-delà de la politique de formation
des jeunes et des enseignants à l'utilisation et à la maîtrise de ces technologies, au
delà des politiques spécifiques de la recherche et du soutien à l'innovation (…) la
[nécessité] de mener une réflexion globale sur les orientations du ministère de
l'éducation nationale et du ministère de la recherche en matière de systèmes
d'information et de télécommunications ".

Cette nécessité découlait de trois éléments principaux :

1 - la profonde et rapide évolution des technologies de l'information et de la
communication et leur impact sur les modes de travail ;
2 - la généralisation de leur usage dans l'enseignement ;
3 - le caractère déterminant des problématiques de l'aide à la décision, de la
communication et de l'accès à l'information pour la modernisation du service public.

Extrait du guide d'équipement :

Les savoirs associés à l'Informatique Commerciale sont
des savoirs de « service » pour les autres savoirs.

- Les savoirs de l'Informatique Commerciale doivent être
abordés en relation avec les autres savoirs (S4 à S7 du
référentiel).

- Les objectifs généraux sont :

* de sensibiliser les étudiants à l'impact de l'informatique
sur le système d'information,
* d'analyser sa pratique de l'outil informatique par rapport
à sa pratique professionnelle,
* de pratiquer quotidiennement les outils informatiques.

Extrait du gap

La performance commerciale des entreprises repose en grande partie sur la qualité de leur système
d'information. Les métiers commerciaux mobilisent de façon permanente ce système d'information :
Recherche d'information sur le marché, les produits, etc.

Utilisation et enrichissement des bases de données client, produit, personnel, Dans ce contexte,
l'organisation du travail intègre le recours systématique aux technologies de l'information et de la
communication.

Le cadre technologique doit permettre le travail collaboratif, le partage d'information, le travail à
distance :

- Réseaux informatiques
- Matériels nomades et résidents
- Logiciels

Il se caractérise également par une organisation spécifique des espaces de travail (physiques ou virtuels) et
de leurs modalités d'accès. Au-delà de la simple maîtrise des outils, les commerciaux doivent utiliser les
TIC de façon courante, naturelle et quotidienne.
Dans le cadre des formations commerciales, les étudiants doivent acquérir, dans les centres de formation
et en entreprise, les compétences nécessaires à leur insertion dans cet univers professionnel.

3 pôles :

- Le Travail à Distance
- Le Partage de l’Information
- La coordination des acteurs pour un
travail collaboratif efficient